Annuleren / retourneren

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zodra we de retour hebben ontvangen en deze verwerkt is wordt het bedrag binnen 2 werkdagen naar je geretourneerd. 
Je ontvangt een e-mail bevestiging zodra de retour door ons is verwerkt.

Hoe lang duurt het voordat een retour is verwerkt?
Zodra we je retour hebben ontvangen wordt deze binnen enkele dagen 
verwerkt en ontvang je een automatische bevestiging e-mail van je retourzending.

Binnen welk termijn kan ik één artikel of meerdere terug sturen?
Wanneer je de bestelling hebt ontvangen kun je de artikelen binnen een termijn van 14 dagen terug sturen.

Als ik artikelen terug wil sturen moet ik dan zelf de retourkosten betalen?
Als je besluit om artikelen retour te sturen zijn de retourkosten voor jou.

Wij sturen je een mail met een link om een retourlabel aan te maken.
Betaal je via de mail die wij je sturen dan kost de retour je €4,95 binnen Nederland en voor België €9,95.
Je hoeft je pakje daarna alleen nog maar af te geven bij een PostNL Servicepunt.

Je kunt uiteraard ook voor een andere verzendmethode kiezen, deze keuze zijn aan jou.
Zorg er wel altijd voor dat de artikelen goed zijn ingepakt en je een verzendbewijs vraagt.

Wat als ik een artikel wil ruilen?
Als je een ander artikel wilt, dan kun je dit doen door een nieuwe bestelling op de site te plaatsen. Wij betalen je het geld apart terug voor het artikel wat je retour hebt gestuurd. 
 

Overige voorwaarden bij retour sturen van een artikel.
Na ontvangst van een artikel heb je 14 dagen de tijd om het terug te sturen conform de volgende voorwaarden: 
- Stuur een e-mail naar info@fantasygiftshop.nl
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
- Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Dit geldt ook voor de verpakking van het product.
- Alle labels en kaartjes moeten aan het artikel zitten.
- Het artikel moet altijd verpakt zijn in een doos of envelop.
- Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling worden genomen. 
 

Retourneren van oorbellen
Uit hygiënisch oogpunt worden oorbellen verzegeld geleverd. Je kunt ze met verzegeling bekijken. Indien de oorbellen niet naar wens zijn is het zaak dat je de verzegeling niet verbreekt, alleen op die manier kunnen wij garanderen dat het product ongebruikt is. Oorbellen waarvan de zegel verbroken is kunnen niet retour worden genomen en kan geen geld voor retourgestort worden.


Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt een e-mail sturen naar info@fantasygiftshop.nl.
Geef aan of je de hele bestelling of een gedeelte ervan wilt annuleren.
Als je bestelling nog niet verzonden is zullen we dit toepassen op je bestelling.
We zullen het bedrag dan binnen 7 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.

 

Gastenboek

  • 26-11-2020 - aardige klantenservice en snelle verzending dit is de 2de keer...  lees meer
  • 25-11-2020 - Leuke webshop! Mijn zus is into Fantasy (voor mij onbekend...  lees meer
  • 22-11-2020 - Hele leuke website en spulletjes, snelle levering en zeer vriendelijke...  lees meer
Plaats een bericht

Service

 Brievenbuspost €4,25
 Pakketpost €6,95
 Achteraf betalen
 Verzending 2-3 dagen
 Persoonlijke klantenservice

Fantasy Giftshop

Op zoek naar een origineel cadeau? Bij ons vind je meer dan genoeg prachtige fantasy gifts om je hele vriendenkring en hun familie van een leuk cadeautje te voorzien of om je eigen collectie uit te breiden!

We verkopen veel mooie producten met art van Anne Stokes, Lisa Parker, James Ryman, Jasmine Becket-Griffith en meer!

Ben je gek op wolven, katten, eenhoorns, elfen of zeemeerminnen?
Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Heb je vragen of speciale wensen?
Neem contact met ons op en wij kijken of we het speciaal voor jou kunnen bestellen.
Stuur een bericht via ons contactformulier of stuur een e-mail met je vraag naar info@fantasygiftshop.nl

Aanbieding

© 2018 - 2020 Fantasy Giftshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel