Navigatie

Annuleren / retourneren

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zodra we de retour hebben ontvangen en deze verwerkt is wordt het bedrag binnen 2 werkdagen naar je geretourneerd. 
Je ontvangt een e-mail bevestiging zodra de retour door ons is verwerkt.

Hoe lang duurt het voordat een retour is verwerkt?
Zodra we je retour hebben ontvangen wordt deze binnen enkele dagen 
verwerkt en ontvang je een automatische bevestiging e-mail van je retourzending.

Binnen welk termijn kan ik één artikel of meerdere terug sturen?
Wanneer je de bestelling hebt ontvangen kun je de artikelen binnen een termijn van 14 dagen terug sturen.

Als ik artikelen terug wil sturen moet ik dan zelf de retourkosten betalen?
Als je besluit om artikelen retour te sturen zijn de retourkosten voor jou.

Wij sturen je een mail met een link om een retourlabel aan te maken.
Betaal je via de mail die wij je sturen dan kost de retour je €4,95 binnen Nederland en voor België €9,95.
Je hoeft je pakje daarna alleen nog maar af te geven bij een PostNL Servicepunt.

Je kunt uiteraard ook voor een andere verzendmethode kiezen, deze keuze zijn aan jou.
Zorg er wel altijd voor dat de artikelen goed zijn ingepakt en je een verzendbewijs vraagt.

Wat als ik een artikel wil ruilen?
Als je een ander artikel wilt, dan kun je dit doen door een nieuwe bestelling op de site te plaatsen. Wij betalen je het geld apart terug voor het artikel wat je retour hebt gestuurd. 
 

Overige voorwaarden bij retour sturen van een artikel.
Na ontvangst van een artikel heb je 14 dagen de tijd om het terug te sturen conform de volgende voorwaarden: 
- Stuur een e-mail naar info@fantasygiftshop.nl
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
- Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Dit geldt ook voor de verpakking van het product.
- Alle labels en kaartjes moeten aan het artikel zitten.
- Het artikel moet altijd verpakt zijn in een doos of envelop.
- Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling worden genomen. 


Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt een e-mail sturen naar info@fantasygiftshop.nl.
Geef aan of je de hele bestelling of een gedeelte ervan wilt annuleren.
Als je bestelling nog niet verzonden is zullen we dit toepassen op je bestelling.
We zullen het bedrag dan binnen 7 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.

 

Gastenboek

  • 12-12-2018 - Vandaag mijn wolven tas binnen gekregen.
    Ben er...  lees meer
  • 14-11-2018 - Ik heb jullie cité bekeken.Wat een leuke spullen.Ik heb een...  lees meer
  • 06-11-2018 - Vandaag mijn bestelling ontvangen.
    Een notitieboekje en een Grinch knuffel.
    Heel blij...  lees meer
Plaats een bericht
 Brievenbuspost €2,95
​ Pakketpost €4,95
 Gratis verzending > €75,-
 Achteraf betalen
 Verzending 2-3 dagen
 Persoonlijke klantenservice

Gothic & Fantasy Gifts

Fantasy Giftshop is dé webshop voor je fantasy-art!
Wij verkopen veel mooie producten met art van Anne Stokes, Lisa Parker, James Ryman, Jasmine Becket-Griffith en nog meer!

Ben jij gek van wolven, katten, eenhoorns, elfjes of zeemeerminnen?
Dan zit je bij ons helemaal goed!

Heb je vragen of speciale wensen? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we of we het speciaal voor jou kunnen bestellen. 
Stuur hiervoor even een berichtje via ons contactformulier of stuur een mail met je vraag naar info@fantasygiftshop.nl

Aanbieding

© 2018 Fantasy Giftshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.